Política de Privacidade

Olá! Nós somos apaixonados por transformar imóveis em experiências incríveis, e sabemos que a confiança é a base de qualquer boa relação. Por isso, queremos ser totalmente transparentes sobre como tratamos suas informações.

Quem Somos

Somos a Sofia Homes LTDA, a líder em Campinas na gestão de imóveis para estadias de curta duração. Nossa missão é transformar propriedades em investimentos lucrativos e sem dor de cabeça para os proprietários, ao mesmo tempo em que proporcionamos experiências memoráveis para os hóspedes.

CNPJ: 18.185.285/0001-48
Endereço: Rua Gustavo Ambrust, 464, Nova Campinas, 13092-106, Campinas - SP
Telefone: (19) 3203-0645
E-mail: [email protected]
Site: https://www.sofiahomes.com.br

Que Informações coletamos?
Para oferecer o melhor serviço possível, precisamos coletar alguns dados. Mas fique tranquilo, só pedimos o que é realmente necessário:
- Para Proprietários e Investidores:
  - Seus dados de identificação (nome completo, CPF, RG)
  - Informações de contato (e-mail, telefone, endereço)
  - Dados financeiros (informações bancárias para repasses)
  - Detalhes sobre suas propriedades (endereço, características, documentação)
- Para Hóspedes:
  - Dados de identificação (nome completo, CPF ou passaporte para estrangeiros)
  - Informações de contato (e-mail, telefone)
  - Detalhes da reserva (datas, número de hóspedes)
  - Preferências de estadia (quando informadas)
- Para todos os usuários do site:
  - Dados de uso do site e aplicativos (páginas visitadas, tempo de permanência)
  - Comunicações com nossa equipe (e-mails, chats, ligações)
Como usamos suas informações?
Suas informações são valiosas para nós, e as utilizamos com muito cuidado:
- Para tornar sua experiência com a Sofia Homes incrível, seja você um proprietário, investidor ou hóspede
- Para gerenciar as propriedades de forma eficiente, garantindo alta rentabilidade e satisfação
- Para processar pagamentos e repasses de forma segura e pontual
- Para manter você informado sobre nossos serviços, novidades e oportunidades (mas só se você quiser!)
- Para cumprir nossas obrigações legais e contratuais
- Para personalizar sua experiência, oferecendo sugestões e serviços que acreditamos que você vai adorar
- Para analisar e melhorar continuamente nossos processos e serviços
Com quem compartilhamos suas informações?
Às vezes, precisamos compartilhar algumas informações para garantir que tudo funcione perfeitamente. Mas fique tranquilo, só compartilhamos o necessário e com quem realmente precisa saber:
- Nossos parceiros de confiança em serviços de limpeza e manutenção (eles precisam saber onde ir e quando, certo?)
- Plataformas de reserva (para que sua propriedade apareça para o mundo todo!)
- Prestadores de serviços financeiros (para processar pagamentos de forma segura)
- Autoridades governamentais (apenas quando a lei exige, prometemos!)
  Importante: Jamais vendemos suas informações pessoais. Isso não faz parte dos nossos valores!
Como protegemos suas informações?
Sua privacidade é uma prioridade para nós. Por isso, implementamos medidas de segurança robustas:
- Utilizamos criptografia de ponta para proteger dados sensíveis
- Mantemos sistemas de firewall e antivírus sempre atualizados
- Realizamos treinamentos regulares com nossa equipe sobre práticas de segurança da informação
- Restringimos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários que realmente precisam delas
- Realizamos auditorias de segurança periodicamente
Seus direitos são importantes para nós
Você está no controle dos seus dados. A qualquer momento, você pode:
- Solicitar acesso a todas as informações que temos sobre você
- Pedir para corrigirmos qualquer dado que esteja impreciso
- Solicitar a exclusão de suas informações (exceto quando precisamos mantê-las por obrigações legais)
- Opor-se ao processamento de seus dados para finalidades específicas
- Retirar qualquer consentimento que tenha nos dado anteriormente
- Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Prometemos responder o mais rápido possível!
Por quanto tempo guardamos suas informações?
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Depois disso, elas são seguramente deletadas ou anonimizadas.
Cookies e tecnologias similares: o que são e como usamos
Cookies são pequenos arquivos de texto que nos ajudam a tornar sua experiência online mais suave. Usamos cookies para:
- Lembrar suas preferências e configurações
- Entender como você usa nosso site para podermos melhorá-lo
- Personalizar o conteúdo que você vê
- Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Se preferir não usar cookies, algumas funcionalidades do site podem ser limitadas, mas faremos o possível para garantir uma boa experiência mesmo assim!
Mudanças nesta política
O mundo digital está sempre evoluindo, e nossa política pode precisar acompanhar essas mudanças. Sempre que atualizarmos este documento, publicaremos a nova versão em nosso site e atualizaremos a data abaixo. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
Fale Conosco!
Adoramos conversar com nossos clientes e parceiros. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, ou quiser saber mais sobre como tratamos suas informações, não hesite em nos contatar:
Sofia Homes LTDA
Rua Gustavo Ambrust, 464, Nova Campinas 13092-106, Campinas - SP
Telefone: (19) 3203-0645
E-mail: [email protected]
Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência com a Sofia Homes seja a melhor possível, do início ao fim!

Obrigado por confiar na Sofia Homes para cuidar não só do seu imóvel, mas também das suas informações pessoais. Juntos, estamos transformando o mercado imobiliário.

Data da última atualização: 28 de agosto de 2024